Q. Air Money는 무엇인가요?
- Air Money는 이용금액에 비례하여 적립되고, 전 세계 모든 항공권 구매 시 사용이 가능한 항공 포인트입니다.
- Air Money 1포인트는 1원과 동일합니다. Air Money는 항공사 마일리지와 다르게, 한정되지 않은 모든 좌석을 제공하는 것이 특징입니다.
Q. Air Money 적립 가맹점이 별도로 있나요?
- Air Money 가맹점은 각 발행사 별로 다를 수 있습니다.
- 자세한 사항은 각 발행사 별 Air Money 상품 내용을 참조 부탁 드립니다. (가맹점은 TOP 포인트 가맹점처럼 별도 표시되는 가맹점이 아닙니다.)
Q. Air Money를 항공권 매출 외에 활용할 수 있나요?
- 현재로서 Air Money는 항공권 결제에만 사용이 가능합니다.
- 향후 Air Money를 사용할 수 있는 제휴처를 늘려나갈 계획입니다.
Q. Air Money 유효기간은 어떻게 되나요?
- Air Money의 유효기간은 개인/법인회원 별로 상이합니다.
- 개인회원은 10년(120개월)이며, 월별 선입선출방식에 따라 소멸됩니다.
예) 2019년 6월 적립포인트 → 2029년 7월 1일 00:00분 소멸
- 기업은 5년(60개월) 이며, 월별 선입선출방식에 따라 소멸됩니다.
예) 2019년 6월 적립포인트 → 2024년 7월 1일 00:00분 소멸
Q. Air Money는 상품마다 따로 적립되나요?
- Air Money 개인상품은 주민등록번호 기준으로 적립되며, 법인상품은 사업자번호+회원사 기준으로 적립됩니다.
- 따라서 개인상품끼리는 발행사 상관없이 함께 적립되어서 사용 가능하며, 법인상품은 발행사 별로 적립·사용 가능합니다.
Q. Air Money는 최대 몇 포인트까지 적립 가능한가요?
- Air Money 누적 최고 한도에 대한 제한은 없습니다.
- 단, 발행사 별로 포인트 적립률과 적립 한도는 차이가 있을 수 있으니 발행사 상품안내를 참조해주십시오.
Q. 할부나 연체 금액에 대해서 어떻게 적립이 되나요?
- 할부 매출 포인트 적립 : 할부 매출 전체에 대하여 1회차 청구 시 전액 적립
- 연체/거래 정지 시 포인트 적립 : 연체/거래정지 사유 관계없이 포인트 적립
Q. 포인트 캐쉬백(현금 입금)을 신청할 수 있나요?
- Air Money는 캐시백이 불가능한 포인트입니다.
- 오로지 항공권 매출에만 사용이 가능합니다. 향후에 포인트를 사용할 수 있는 다양한 제휴처를 늘려나갈 계획입니다.
Q. 차감청구방식은 무엇인가요?
- Air Money는 ‘차감청구방식’으로 항공권 최종 결제 후 홈페이지를 통해 포인트 사용 신청 시 고객님의 결제예정금액에서 신청 포인트만큼 금액이 차감되어 청구되는 방식입니다.
Q. 보유포인트만큼 전부 사용 가능한가요?
- Air Money는 항공권 매출금액을 초과해서 사용할 수 없습니다.
예) 고객 보유 포인트 20만점, 항공 매출 10만원 시, 고객이 신청 가능한 최대 포인트는 10만점
Q. 포인트 사용 시 한번에 전부 사용해야하나요?
- Air Money는 1포인트부터 부분 사용이 가능합니다.
예) 고객 보유 포인트 20만점, 항공 매출 10만원 시, 고객은 10만점 이하 자유롭게 부분 사용 가능
Q. 사용 신청포인트를 취소 하려는데 어떻게 하면 되나요?
- 포인트 사용 취소는 원칙적으로 불가합니다.
- 사용 신청하신 Air Money는 고객의 익월 결제일에 캐시백(총 결제 금액에서 차감 청구 방식으로)입금됩니다.
예) A고객의 2019년 7월 결제금액 100만원, 6월 Air Money 사용 포인트 2만점, A고객의 7월 최종 결제금액 98만원
Q. 사용 신청포인트가 사용내역조회 페이지에서 보이지 않습니다.
- 고객이 사용 신청한 포인트는 '항공사로부터 카드사로 매출 자료가 전송된 이후(매입)'에 조회가 가능합니다.
Q. 제가 보유한 포인트보다 사이트에서 조회되는 포인트가 적습니다.
- 혹시 포인트 사용 신청을 하시고 포인트를 조회하셨는지요?
포인트를 사용 신청하신 만큼 포인트가 차감되어 사용 신청 가능한 포인트가 실시간 조회가 됩니다.
Q. 같은 기기(컴퓨터,스마트폰)로 다른 카드의 포인트 조회를 하려는데, 첫번째 조회한 카드 정보만 조회 됩니다.
- 당사 홈페이지 세션 유지 시간(30분) 동안 첫번째 조회 카드로의 정보만 노출됩니다.
- 30분 지난 후에 다른 카드로 당사 고객 인증 후에 정보 조회가 가능합니다.
